Política de reembolso

Devoluções – 30 dias

Tem 30 dias a partir da entrega para devolver um artigo, sem ter de justificar.

Os artigos devem ser devolvidos sem uso, completos com todos os acessórios e na embalagem original.

Como fazer uma devolução

Escreva-nos para dumlus4949@gmail.com com o número da encomenda antes de enviar qualquer coisa. Responderemos com a morada e as instruções de devolução. Encomendas enviadas sem pedido prévio não podem ser aceites.

Nas devoluções por mudança de opinião, os portes de devolução ficam a cargo do cliente.

Artigo danificado, defeituoso ou errado

Verifique a encomenda ao recebê-la. Se um artigo estiver danificado, defeituoso ou não corresponder à encomenda, escreva-nos o mais rápido possível com uma fotografia. Nesse caso, a devolução é gratuita e substituímos ou reembolsamos o artigo.

Direito de livre resolução (União Europeia)

Enquanto consumidor na UE, tem um direito legal de livre resolução de 14 dias a partir da entrega. O nosso prazo de devolução de 30 dias inclui e prolonga este direito.

Reembolsos

Após receber e verificar o artigo devolvido, reembolsamos em 14 dias no método de pagamento original. O seu banco pode precisar de alguns dias adicionais.

Garantias legais

Esta política não afeta a garantia legal de conformidade de 2 anos.

Contacto

dumlus4949@gmail.com