Terugbetalingsbeleid

Retourneren – 30 dagen

Je hebt 30 dagen na levering om een artikel te retourneren, zonder opgave van reden.

Artikelen moeten ongebruikt, compleet met alle accessoires en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Zo retourneer je

Stuur ons vóór verzending een bericht naar dumlus4949@gmail.com met je bestelnummer. We sturen je het retouradres en de instructies. Pakketten zonder voorafgaand verzoek kunnen niet worden geaccepteerd.

Bij retouren omdat je van gedachten bent veranderd, zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.

Beschadigd, defect of verkeerd artikel

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een artikel beschadigd, defect of niet wat je bestelde, stuur ons dan zo snel mogelijk een bericht met een foto. In dat geval is retourneren gratis en vervangen of vergoeden we het artikel.

Herroepingsrecht (Europese Unie)

Als consument in de EU heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na levering. Onze retourtermijn van 30 dagen omvat en verlengt dit recht.

Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel betalen we je binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Je bank kan er enkele dagen extra voor nodig hebben.

Wettelijke garanties

Dit beleid doet geen afbreuk aan de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar.

Contact

dumlus4949@gmail.com