Política de reembolso
Devoluciones – 30 días
Dispones de 30 días desde la entrega para devolver un artículo, sin dar explicaciones.
Los artículos deben devolverse sin usar, completos con todos sus accesorios y en su embalaje original.
Cómo hacer una devolución
Escríbenos a dumlus4949@gmail.com con tu número de pedido antes de enviar nada. Te responderemos con la dirección y las instrucciones de devolución. No se aceptan paquetes enviados sin solicitud previa.
En las devoluciones por cambio de opinión, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Artículo dañado, defectuoso o erróneo
Revisa tu pedido al recibirlo. Si un artículo está dañado, es defectuoso o no corresponde a tu pedido, escríbenos lo antes posible con una foto. En ese caso la devolución es gratuita y sustituimos o reembolsamos el artículo.
Derecho de desistimiento (Unión Europea)
Como consumidor en la UE, tienes un derecho legal de desistimiento de 14 días desde la entrega. Nuestro plazo de devolución de 30 días incluye y amplía este derecho.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el artículo, te reembolsamos en un plazo de 14 días en tu método de pago original. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.
Garantías legales
Esta política no afecta a la garantía legal de conformidad de 2 años.
Contacto
dumlus4949@gmail.com